FAQ

Jak obdržím své lístky? Jak obdržím své lístky?
Kdy obdržím své lístky? Kdy obdržím své lístky?
Existují lístky pro děti? Existují lístky pro děti?
Budu potřebovat identifikační průkaz při výměně a vyzvednutí lístků? Budu potřebovat identifikační průkaz při výměně a vyzvednutí lístků?
Mohu zrušit nebo vrátit lístky, popř. žádat navrácení peněz , pokud nemohu lístky využít? Mohu zrušit nebo vrátit lístky, popř. žádat navrácení peněz , pokud nemohu lístky využít?

Jak obdržím své lístky?

Všechny naše lístky Vám budou zaslány na e-mailovou adresu. Musíte lístky vytisknout (jedná se o elektronické lístky, tzv. e-tickets), a vzít kopii s sebou do Londýna, kde ji u vstupu turistické atrakce ukážete, abyste nemuseli stát frontu nebo ji ve vlakových expresech ukážete na vyzvání revizora.
Zpět na FAQ

Kdy obdržím své lístky?

Všechny lístky Vám zašleme, takže je budete mít dlouho před tím, než se vydáte na cestu do Londýna. Obecné platí; pokud si lístky objednáte do týdne před odjezdem do Londýna, obdržíte je ve stejný den, kdy jste si je objednali, popř. následující pracovní den.. Pokud si lístky objednáte více než týden před odjezdem do Londýna, obdržíte lístky nejpozději týden před odjezdem, často ale ještě dříve. Pamatujte si, že všechny naše lístky mají elektronickou podobu a budou Vám zaslány na Vaši e-mailovou adresu.
Zpět na FAQ

Existují lístky pro děti?

Ano, existují lístky pro děti (CHILD) na všechny turistické atrakce a rovněž jízdenky. Je důležité, abyste si přečetli věkové omezení pro každý druh lístku, který si chcete objednat, neboť věková omezení jsou různá, záleží na druhu lístku.
Zpět na FAQ

Budu potřebovat identifikační průkaz při výměně a vyzvednutí lístků?

Ano, ale pouze tehdy, pokud si zakoupíte lístky do londýnského Toweru, St. Paul's Cathedral, Afternoon tea nebo The Original Sightseeing Tour. V tomto případě osoba, jejíž jméno je uvedeno na lístku (e-ticket), je povinna při výměně a vyzvedávání lístku/ů v pokladně atrakce předložit platný identifikační průkaz s fotografií (např. cestovní pas).
Zpět na FAQ

Mohu zrušit nebo vrátit lístky, popř. žádat navrácení peněz , pokud nemohu lístky využít?

Některé lístky je možné vrátit nebo zrušit, ale potřebujeme potvrzení před uvedeným datem “Valid from” (platné od). Jiné lístky není možné vrátit ani zrušit, ale v tomto případě bychom se pokusili je prodat jiným klientům. Pokud se nám podaří lístky zrušit, vrátit nebo znovu prodat, budeme si účtovat poplatek za zrušení. Zda budeme moci lístky zrušit, vrátit nebo znovu prodat, bude záležet na dané rezervaci, nemůžeme nic zaručit předem!
Zpět na FAQ

 

228 880 877 228 880 877 E-mail E-mail


Do košíka